Người có quyền để yêu cầu không chỉ cải của sự khiếm khuyết nhưng cũng bồi thường cho bất kỳ thiệt hại của nó. Để nhận bồi thường, các người phải có bằng chứng của các thiệt hại trong câu hỏiNày đòi hỏi phải trình bày một nhận hoặc một số khác đáng tin cậy xác nhận của các chi phí phát sinh.
Cả hai người tiêu dùng và người bán hàng phải hành động để đảm bảo rằng các chi phí gây ra bởi những thiệt hại như giới hạn như có thể.
Ví dụ, nếu các người tiêu dùng, có thể giảm chi phí gây ra bởi những khiếm khuyết bởi diễn xuất khác nhau, bồi thường chỉ cần được trả cho các chi phí mà sẽ được phát sinh bởi những người tiêu dùng.
Bồi thường có thể yêu cầu cho cả hai trực tiếp và gián tiếp thiệt hại, cũng như cá nhân hay thiệt hại tài sản gây ra bởi những tài liệu được sử dụng trong việc sử dụng những dịch vụ.
Thiệt hại trực tiếp bao gồm cả hợp lý du lịch, bưu điện thoại và chi phí gây ra bằng cách xử lý một khiếm khuyết và các chi phí của sự khiếm khuyết phân tích (ví dụ như một tuyên bố bởi một hàng hóa thanh tra). Chi phí sửa chữa cũng được thiệt hại trực tiếp nếu vì một lý do chính đáng, khiếm khuyết đã được sửa chữa bởi một ai đó khác hơn là các nhà cung cấp, hoặc các nhà cung cấp từ chối để thực hiện ra các sửa chữa. Nếu các điều khoản liên quan đến việc bán chỉ định một tiêu chuẩn bồi thường lệ, người tiêu dùng, có thể yêu cầu thanh toán của các tiêu chuẩn đánh giá trong các tình huống đề cập đến trong các điều khoản. Ví dụ, trong trường hợp mua hàng của vật liệu xây dựng như bếp đồ nội thất, người tiêu dùng nên để kiểm tra các điều khoản áp dụng để tiêu chuẩn bồi thường trong mối quan hệ với sự chậm trễ. Nếu các chi phí phát sinh bởi một người tiêu dùng do một sự chậm trễ quá chuẩn bồi thường quy định trong các điều khoản, người tiêu dùng là quyền để yêu cầu bồi thường theo chi phí thực tế. Đền bù cho thiệt hại gián tiếp sẽ chỉ được cung cấp nếu những thiệt hại đã được do để sơ suất một phần của công ty. Điều này có thể có những mẫu của xao lãng nhiệm vụ, bất lực, sự thờ ơ hoặc bất cẩn. Đền bù cho thiệt hại gián tiếp có thể được tuyên bố trong trường hợp của thiệt hại tài chính gây ra bởi những khiếm khuyết như người Tiêu dùng được quyền đòi bồi thường tổn thương gây ra bởi một dịch vụ. Các doanh nghiệp dịch vụ đang chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại vật chất gây ra bằng vật liệu được sử dụng trong công việc (bao gồm cả phụ tùng.) nếu gây thiệt hại cho tài sản về cơ bản đã kết nối đến việc sử dụng bất cứ điều gì các vụ chia sẻ mối quan tâm. Nếu những thiệt hại đã được gây ra bởi một khiếm khuyết trong một phụ tùng hay liệu được sử dụng trong sửa cái hàng hóa, người chịu trách nhiệm, tiệc tùng, có thể là các công ty đó thực hiện những việc sửa chữa.
